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      服务中心  > 常见问题

      常见问题

      常见问题解答

      1.问题:

      海尔净水产品如何进行自助报修?

      答案:

      http://rrs.com/helpcenter.php?id=38

      2.问题:

      注册过,但忘记密码,怎么办?

      答案:

      1、点击“登陆”后,在会员登录处点“忘记密码”;

      2、按提示写入“账户名”(邮箱/手机/用户名均可)和“验证码”后,点“下一步”;

      3、选择“邮箱”或“手机”验证后,再点“下一步”,(手机验证需要获取验证码);

      4、按提示设置新密码,提交即可。

      具体链接:http://rrs.com/helpcenter.php?id=24

      3.问题:

      已下单,如何查询配送进度?

      答案:

      因各产品的配送由店铺统一安排,所以配送进度需联系店铺查询。

      4.问题:

      海尔净水商城上购物是否负责安装?

      答案:

      针对海尔净水自营产品,对于需要安装后才能正常使用的产品,由店铺统一安排,其他非自营店铺,在购买询单时,具体安装事宜可向店铺进行咨询。

      5.问题:

      如何入驻海尔净水商城?

      答案:

      http://rrs.com/helpcenter.php?id=18

      6.问题:

      海尔净水商城购物如何配送?

      答案:

      http://rrs.com/helpcenter.php?id=71

      7.问题:

      海尔产品的售后服务政策?

      答案:

      http://rrs.com/helpcenter.php?id=35

      8.问题:

      海尔净水商城购物如何配送?

      答案:

      http://rrs.com/helpcenter.php?id=71


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